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“三服务”提升群众满意度 一季度解决问题220个
时间:2019/4/14 9:41:37 来源:诸暨日报
  ■诸暨日报全媒体报道 记者 陈建豪
  
  “真要感谢经信局和农行,帮助我们解决了流动资金问题。”近日,面对刚刚申请到的“政合贷”信用贷款,圣翔航空相关负责人激动地说。据了解,市经信局在开展“三服务”澳门威尼斯人平台网站中,成立专门工作小组,集中走访调研了一批轻资产模式运营的科技创新企业,发现此类企业在传统融资模式下的困境,并探索“政合贷”融资新途径,帮助解决融资难。
  
  今年以来,我市重点围绕市委、市政府“一、四、十”总体思路,强服务、优环境、促发展,全面推进“三服务”澳门威尼斯人平台网站开展。截至3月底,市四套班子领导、27个镇街、121个市级部门全体成员通过实地走访、召开座谈会等形式,共收集问题596个,其中就地解决类430个(企业问题92个,基层群众问题338个),部门协调解决类164个(企业问题67个,基层群众问题97个),市级层面协调解决类2个(企业问题1个,基层群众问题1个)。全体干部凝聚服务共识,主动作为,至目前解决问题220个,为群众纾难解困,提振企业发展信心。
  
  为解决问题,我市积极创新工作运行机制。领导牵头重点服务,制定市领导“五个一”联系制度,由市领导带头推进难度大的项目、带头联系矛盾困难多的村、带头服务难题多的企业、带头化解重大信访积案,全年走遍联系镇街的所有规上企业、行政村(社区),做到一级做给一级看、一级带着一级干。区域组团集中服务,形成了以镇街为单位,由镇街责任市领导、牵头责任部门、责任部门和属地镇街组成的27个走访服务组,形成“1+1+X”服务格局,集中力量攻坚克难,开展集成式、组团式服务。“三张清单”动态服务,各走访服务组聚焦企业生产、项目建设、乡村振兴、基层治理等关键领域,对问题进行大起底。汇总梳理形成发展问题清单、平安问题清单、发展项目清单等全面的“问题清单”;对梳理的问题进行一企一策、一事一议,建立精准的“落实清单”;建立问题协调办理机制,落实责任落实工作闭环,形成清晰的“责任清单”,做到个性问题责任化落实、共性问题制度化解决。
  
  各镇街、部门结合各自行政管理领域(辖区)开展“三服务”工作,也涌现出一些亮点。真心服务,提升了群众满意度,比如经信局等11个部门走进150家小微企业讲政策、破困境,全市4000名干部通过春节期间返乡走亲下沉基层访企问难、访民问情、访贤问计,及时回应企业、群众、基层的诉求与期盼;攻坚克难,找准问题切入度,比如市委人才办为露通机电引荐顶尖海外人才并使双方达成初步合作意向,枫桥镇基本处置完毕全镇风险企业,破解企业发展制约;创新载体,扩大服务包容度,比如市财政局创新推出“政策二维码下企”澳门威尼斯人平台网站,市场监管局绘制辖区“市场主体图”,整合多元信息集中服务。
责任编辑:陈金伟



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